MAN-missions et gestion des sinistres: les populations à l’école de l’ANARE-CI

 

L’électricité est une denrée essentielle pour tous. C’est pourquoi, du 29 au 1^er  Juin 2022, l’autorité nationale de régulation du secteur de l’électricité de Côte d’Ivoire, a effectué une mission à Man. C’est la salle de la préfecture qui a accueilli la délégation qui a échangé avec l’ensemble du corps préfectoral et la société civile. 

Ces trois jours ont permis selon le représentant du DG de l’ANARE-CI, Bou Stéphane, d’informer et sensibiliser les consommateurs sur les différentes missions, sur la gestion des sinistres et permettre aux consommateurs les acquis qui constituent pour eux, des droits.

C’est donc une campagne de proximité afin de se rapprocher d’avantage de ceux-ci. Larissa Kouamé, sous directrice CIE en charge des sinistres a rappelé que la compagnie ivoirienne d’électricité appelle sinistres tous les dommages matériels et de poursuivre que les consommateurs ont leurs droits et devoirs, notamment la protection des installations, le paiement des factures régulier, la renonciation à la fraude sur l’électricité, la saisine de la CIE pour des plaintes et biens d’autres. Aussi elle a indiqué que la CIE est engagée à prendre en compte les sinistres à 44%.

La sous directrice de l’ANARE-CI et par ailleurs chargée des consommateurs, Bertine Kouamé a félicité ceux-ci et souligné que l’ANARE-CI a été créée en 1998 à la faveur du code d’électricité et l’Etat a souhaité que l’ANARE-CI soit une structure de régulation qui surveille les réseaux sociaux pour capter les problèmes des usagers afin de les régler.

A la question des factures impayées de 2002 au 31/12/2011, elle a indiqué qu’elles ont été prises en compte par l’Etat ivoirien. Womblegnon, préfet de la région du Tonkpi a rappelé le rôle si important de l’électricité dans la vie quotidienne des populations et dire que le souci du président Alassane Ouattara est de permettre à tout citoyen ivoirien d’avoir de l’électricité.

 

ledebativoirien.net

Dan De San